Prácticas de datos
Qué se procesa y por qué.
Contenido y finalidad
Veridge utiliza el texto, audio y archivos necesarios para entregar mensajes privados y producir sus transcripciones, traducciones y audio traducido. El original y las versiones derivadas se conservan por separado. No se usa contenido privado como material reutilizable de entrenamiento o evaluación sin consentimiento explícito adicional.
Proveedores
ElevenLabs Scribe v2 transcribe el audio. Los modelos directos OpenAI GPT-5.6 realizan la limpieza de transcripciones y la traducción. ElevenLabs v3 Conversational genera la voz traducida. Estos proveedores reciben en texto claro el contenido necesario para su etapa. La infraestructura de la aplicación utiliza AWS.
Consentimiento y privacidad
Antes de enviar contenido a los procesadores se solicita un permiso explícito y registrado. El servicio no ofrece cifrado de extremo a extremo. Las notificaciones por correo y las notificaciones móviles no contienen mensajes privados.
Plazos y eliminación
Los mensajes y sus archivos derivados tienen una duración visible de 30 días salvo eliminación anterior. La eliminación de cuenta revoca el acceso y elimina las conversaciones compartidas de ambos participantes mediante una limpieza duradera. Los límites de proveedores y copias de seguridad se explican en la política de privacidad.
Operaciones
Los registros de aplicación contienen estados e identificadores técnicos sin texto, transcripciones, traducciones, audio, credenciales ni enlaces privados. Las solicitudes a proveedores se limitan a su tarea y no se crea una segunda copia de preparación para la transcripción.
Seguridad e información del dispositivo
En iOS, abre el menú Seguridad de la conversación para denunciar o bloquear a un usuario; mantén pulsado un mensaje recibido para denunciarlo. En la web, usa los detalles de la conversación o del mensaje. Gestiona los bloqueos y contacta con soporte en Ajustes. Durante el bloqueo, ninguno puede contactar al otro ni ver la conversación. Al desbloquear, vuelve el historial no caducado. No podemos recuperar contenido descargado ni revocar enlaces multimedia ya emitidos por hasta cinco minutos. Las denuncias contienen identificadores de cuenta, conversación y mensaje opcional, un motivo seleccionado, fechas y estado de revisión; no copias de textos ni grabaciones. Las denuncias y registros de solicitudes de seguridad caducan tras 30 días; eliminar la cuenta también elimina las denuncias y bloqueos vinculados. Los bloqueos duran hasta retirarlos o eliminar la cuenta. El operador revisa denuncias y puede restringir cuentas abusivas. Contacta con support@veridge.io para soporte, seguimiento o apelación, sin enviar contenido privado ni códigos de acceso. No es un servicio de emergencias. La autenticación nativa utiliza un identificador de instalación, sesiones vinculadas al dispositivo y versión de la app. Las notificaciones opcionales utilizan un token APNs y el idioma preferido; Apple entrega avisos genéricos. Estos identificadores sirven para autenticación, entrega y seguridad, no publicidad ni seguimiento. No hay SDK de publicidad ni seguimiento. iOS dispone de una vía de lanzamiento en TestFlight solo por invitación, no un lanzamiento público en App Store.