删除账户

删除账户及共享聊天记录。

1. 打开设置

在 Veridge 中选择删除账户。如有提示,请使用新的验证码重新登录,再返回设置。无需发送电子邮件即可发起删除。

2. 确认不可撤销的范围

删除账户会从双方移除所有共享对话,包括另一方发送的消息、照片、视频和音频。确认后无法取消或撤销。

3. 停止访问,继续清理

请求被接受后,账户访问权限会被撤销。清理涵盖个人资料、共享消息与媒体、翻译、会话、邀请及关联记录。待处理表示清理仍在进行。

4. 查看保存的状态

发送请求前,应用会保存只能查询状态的私密回执。请保留应用数据或浏览器标签页,直至确认结果。连接中断后应先查看状态再重试,因为请求可能已经被接受。

保留限制

待处理记录会保留到清理成功。完成后,最少量的删除标记和状态回执保留 31 天。短期防滥用记录按原有期限到期。完成提示不代表提供商系统和备份已即时删除;请查看隐私政策。

无法打开设置时

请使用账户邮箱联系支持,我们可能核实所有权。不要发送密码、验证码、删除回执、私密消息或媒体链接。也可以在对话中仅删除一条消息。

联系 Veridge: support@veridge.io

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