احصل على المساعدة من دون كشف محادثة خاصة.

تفاصيل مفيدة

• البريد المرتبط بالحساب.
• نوع الجهاز والنظام والمتصفح وإصدار Veridge إن ظهر.
• الوقت التقريبي والشاشة أو الإجراء.
• معرف غير دال إن ظهر.

قد نتحقق من ملكية الحساب قبل تغيير المعلومات أو كشفها.

السلامة ومعلومات الجهاز

في iOS، افتح قائمة السلامة في المحادثة للإبلاغ عن مستخدم أو حظره، واضغط مطولًا على رسالة مستلمة للإبلاغ عنها. على الويب، استخدم تفاصيل المحادثة أو الرسالة. يمكنك إدارة المحظورين والتواصل مع الدعم من الإعدادات. أثناء الحظر لا يستطيع أي منكما التواصل مع الآخر أو عرض المحادثة. يعيد إلغاء الحظر الوصول إلى السجل الذي لم تنته صلاحيته. لا يمكن استرجاع المحتوى المُنزّل أو إبطال روابط الوسائط الصادرة سابقًا لمدة تصل إلى خمس دقائق. تتضمن البلاغات معرّفات الحساب والمحادثة والرسالة الاختيارية، والسبب المحدد، والتوقيت، وحالة المراجعة، ولا تتضمن نسخًا من نص الرسائل أو التسجيلات. تنتهي صلاحية البلاغات وسجلات طلبات السلامة بعد 30 يومًا، ويزيل حذف الحساب البلاغات والحظر المرتبطين به. يستمر الحظر حتى إلغائه أو حذف الحساب. يراجع المشغّل البلاغات وقد يقيّد الحساب المسيء. تواصل مع support@veridge.io للدعم أو متابعة بلاغ أو الاعتراض، دون إرسال محتوى خاص أو رموز الدخول. هذه ليست خدمة طوارئ؛ تواصل مع خدمات الطوارئ المحلية عند وجود خطر فوري. تستخدم مصادقة التطبيق معرّف التثبيت وجلسات مرتبطة بالجهاز وإصدار التطبيق. تستخدم الإشعارات الاختيارية رمز جهاز APNs واللغة المفضلة، وترسل Apple إشعارًا عامًا. تُستخدم هذه المعرّفات للمصادقة والتوصيل والأمان، وليس للإعلانات أو التتبع. لا يحتوي Veridge على حزم إعلانية أو حزم تتبع. لتطبيق iOS مسار إصدار TestFlight بالدعوة فقط؛ وليس إصدارًا عامًا على App Store.